"Dokumentaci FDA lze snadno najít. LFGB je místo, kde se mezera obvykle otevírá. Naše první německá zásilka od předchozího dodavatele běžela šest týdnů na celnici, protože poslali jednu obecnou zkušební zprávu pokrývající celý jejich katalog. ZGS zasílá pro každý produkt zprávy LFGB pro naši hotelovou řadu a každá SKU má svůj vlastní certifikát. Zásilka z Hamburku byla odbavena za tři dny."

"Potřeboval jsem 250ml sklenici na víno bez stopky pro svou vinárnu s krátkým tělem, tenkými stěnami, bezolovnatým-křišťálem. Tři čínské továrny mi řekly, abych použil jejich skladový design. ZGS mi vyrobila formu na zakázku na 8 000 kusů. Poplatek za formu byl rozumný a kvalita skla se blíží Riedelu za třetinovou cenu. Nyní mám na skladě šest jejich SKU."

"Začali jsme se ZGS v roce 2024 a od té doby jsme řadu každé čtvrtletí rozšiřovali. Jejich tým s námi při prvním hovoru specifikuje sklo, víko a kód Pantone, takže vzorek odpovídá výrobě a výroba odpovídá další objednávce. Zprávy o jednotlivých šaržích přijdou v naší doručené poště před odesláním. Dodací lhůta pro objednání je v kalendáři a kalendář platí, a to i v našich sezónních špičkách."

"Doprava do São Paula je po moři minimálně 35 dní. Naše hlavní sezóna je prosinec. Restaurace do té doby potřebují zásoby. ZGS odeslala naši vánoční objednávku z roku 2025 s osmitýdenním rezervním, i když jsme ji zadali koncem září. Kartony měly dvojitou pěnu a ani jeden kus nedorazil poškozený přes 6 000 jednotek. Zdejší logistický manažer řekl, že to bylo poprvé za pět let, kdy se sklo rozbilo."

"Kávová kultura v Perském zálivu je vlastní věc. Potřebujeme 80ml arabské kávové šálky a turecké kávové sady. Většina 'globálních' továren má pouze 200 ml a více. ZGS vyrobila 80ml arabské šálky v Pantone-odpovídající vínové barvě pro našich dvanáct poboček v Dubaji a Abu Dhabi. Ramadánové šálky byly čisté. Zákazníci si mysleli, že šálky byly čisté."

"Každé čtvrtletí objednáváme 4l dávkovače nápojů pro naši restaurační skupinu a jednotky dorazí pokaždé konzistentně. Hrdlo a víko jsou přizpůsobeny sklu ve výrobě a pěnová vložka je vyříznuta do profilu hrdla každé jednotky, takže se čepy při přepravě neposouvají. Sklo samotné je těžké a čisté a v posledních šesti čtvrtletích jsme kvůli kvalitě nemuseli žádné vracet."